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5,400円以上で送料550円割引

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JTBショッピングの会員サービスは何種類ありますか？

当サイトの会員サービスは2種類あります。
『JTBトラベルメンバー』と『JTBショッピング会員』はどちらも無料でご登録いただます。
会員価格でのご購入や、送料割引、お届け先情報を登録するアドレス帳機能など便利な機能がご利用いただけるサービスです。

なお最新情報やおすすめ情報をお届けするメールマガジン「JTBショッピングメール」のみのご登録も可能です。

JTBトラベルメンバー登録（JTBホームページ内）

JTBショッピング会員登録

メールマガジン登録

JTBトラベルメンバーとJTBショッピング会員の違いは何ですか？

JTBトラベルメンバーはJTBグループでご利用頂ける会員サービスとなっております。
すでに会員の方は登録手続き不要でご利用いただけます。
当サイトではJTBトラベルポイントをご利用いただけるほか、JTBステージ※に応じたお得なキャンペーンなどもございます。

JTBショッピング会員はトラベルポイントのご利用・獲得はできませんが、会員情報の変更などのお手続きがマイページで簡潔に行えます。

また、会員価格も会員種別により異なる場合がございます。

※JTBステージについては、「JTBトラベルメンバーについて」の『JTBステージって何ですか？』をご確認ください。

JTBステージって何ですか？

JTBトラベルメンバーについてJTBトラベルメンバーについて

年会費や登録費用はかかりますか？

いいえ、かかりません。年会費・登録費用は無料です。

JTBトラベルメンバーの登録がうまくいきません。

JTBステージって何ですか？

過去2年間に積算されたJTBでの旅行購入金額をもとに算出されるステージ制度です。
詳しくはJTBホームページをご覧ください。

MyJTB ステージ別特典のご案内（JTBホームページ内）

ID・パスワードを忘れました。

JTBホームページよりIDの再通知ができます。

ID・パスワードの再通知・設定（JTBホームページ内）

パスワードを変更したいです。

JTBホームページよりパスワードの再設定ができます。

ID・パスワードの再通知・設定（JTBホームページ内）

JTBトラベルメンバーについて上記以外の事で問い合わせをしたいです。

JTBホームページよりお問い合わせください。

JTBトラベルメンバーについてお問合せ（JTBホームページ内）

JTBショッピング会員についてJTBショッピング会員について

JTBショッピング会員とは何ですか？

JTBショッピング独自の会員サービスとなります。
JTBトラベルメンバーと同様、5,400円以上のご購入で550円の送料割引や、お得な会員価格※、マイページのご利用（ご注文履歴やお届け先情報の登録）などのサービスが受けられます。

年会費や登録費用はかかりますか？

いいえ、かかりません。年会費・登録費用は無料です。

登録メールアドレス・パスワードを忘れました。

登録メールアドレスは「メールでのお問い合わせ」よりご連絡ください。

メールでのお問い合わせ

パスワードは「パスワードの再設定」でお手続きいただけます。

メールでのお問い合わせ

登録メールアドレス・パスワードを変更したいです。

ログイン後マイページにてメールアドレス・パスワードの変更が可能です。

マイページ - ログイン

ログインについてログインについて

JTBショッピング会員へのログインの仕方がわかりません。

タブ切り替えで入力画面が表示されます。
初期設定はJTBトラベルメンバーのログイン画面になっておりますので、画面右上のグレーのタブ「JTBショッピング会員ログイン」をクリックして表示切り替えをお願いいたします。
2回目以降はCookieの設定で「JTBショッピング会員ログイン」タブが開いているようになります。

推奨環境 - Cookie（クッキー）について

JTBトラベルメンバーにログインをしたら「該当するJTB-IDが口座閉鎖済みです」とコメントが表示され、注文できません。

旧るるぶトラベル会員とJTBトラベルメンバー（旅カード等）のポイント共通化、またはWebと店舗のポイント共通化を行っていただいたと思いますが、閉鎖したIDでログインした状態になっておりますので、一度ログアウトした後、改めて共通化したIDでログインし直してください。

共通化したIDが不明な場合は、「ID・パスワードの再通知・設定」よりご確認ください。

ID・パスワードの再通知・設定（JTBホームページ内）

JTBトラベルメンバーにログインをしてみたけれど、保有しているはずのポイントが反映されません。

JTBトラベルポイントがWEBでご利用いただけるよう、共通化の手続きはお済みでしょうか？
共通化についての方法は、共通化手続きについてのページをご覧ください。

共通化手続きについて（JTBホームページ内）

すでに共通化がお済みの方は、口座閉鎖済みのIDのままでログインしている可能性がありますので、お手数ですが一度ログアウトしていただき、再度共通化したIDでのログインをお願いいたします。

JTBトラベルメンバーでのログインができません。

以下のケースが考えられます。

■ログイン画面を間違えている
ログイン画面は「JTBショッピング会員用」と「JTBトラベルメンバー用」がございます。
JTBトラベルメンバー用でログインをお願いいたします。

■会員情報の必須項目が正しく入力されていない
生年月日の未入力や、ご住所の入力欄に正しく入力されていない場合があります。
ご住所の入力は市区町村・町名番地が2段に分かれており、どちらかが未入力の場合はエラーになります。
アパート名・マンション名は必須ではありません。

会員情報のご確認・ご変更は以下からお願いします。

MyJTB 登録情報の確認・変更（JTBホームページ内）

※ご住所入力欄のご確認は、基本情報の「個人情報を変更する」をクリックして変更画面からご確認ください。

マイページについてマイページについて

登録した会員情報を変更したいです。

会員種別によりお手続きが異なります。

【JTBトラベルメンバーの方】
JTBホームページのMyJTBより変更可能です。
MyJTBの「登録情報の確認･変更」から変更したい内容を選び、 画面の案内に従って、変更のお手続きをお願い申し上げます。
ただし、登録情報変更前にご注文いただいたお客様情報・お届け先情報には変更が反映されません。別途、当社までご連絡ください。

MyJTB 登録情報の確認・変更（JTBホームページ内）

【JTBショッピング会員の方】
会員情報はログイン後マイページからご変更が可能です。

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