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ご利用ガイド

JTBショッピングについて

JTBグループのJTB商事が運営する、「旅」をテーマにしたショッピングサイトです。
日本全国・世界各国からご当地ならではの逸品を厳選し、旅行のお土産としてはもちろん、旅先で食べた思い出の味との再会、各地の隠れた名品との新たな出会いをお手伝いします。

ワールドショッピングプラザについて

WORLD SHOPPING PLAZAは、JTBグループである株式会社JTB商事が運営するオンラインショップです。
日本国内はもちろんのこと、世界各国の国・地域のご当地ならではのおみやげをご購入いただけます。
またご旅行前に準備したい便利な旅行グッズも取り揃えておりますので、ぜひご利用ください。

JTBショッピングの会員サービスについて

JTBショッピングでは以下2種の会員サービスのほか、メールマガジンのみのご登録がご利用いただけます。

■JTBトラベルメンバーとは

JTBトラベルメンバーは、JTBの会員サービス(登録無料)です。

【JTBトラベルメンバーの特徴】

  • 旅行のお申込みなどに使えるJTBトラベルポイントが貯まります。
  • お得な特典やサービスをご用意しています。

詳しくは、JTBホームページをご確認ください。

JTBトラベルメンバーのご案内・ご登録
(JTBホームページ内)

■JTBショッピング会員とは

JTBショッピング独自の会員サービス※1となります。
JTBトラベルメンバーと同様、5,400円以上のご購入で550円の送料割引や、お得な会員価格※2、マイページのご利用(ご注文履歴やお届け先情報の登録)などのサービス※3が受けられます。
もちろん登録は無料で、お手続きはカンタンです!
1JTBトラベルメンバーの方は、JTBショッピング会員の全てのサービスが受けられるためJTBショッピング会員登録の必要はございません。
2JTBトラベルメンバーの会員価格とは異なる場合がございます。
3JTBショッピング会員は、JTBトラベルポイントのご利用・獲得はできません。

JTBショッピング会員登録

■メールマガジンのみご登録

メールマガジン「JTBショッピングメール」のみのご登録も可能です。
※メールマガジンのみご登録の場合は、送料割引やマイページのご利用など各種会員サービスはご利用できません。

メールマガジン登録 JTBショッピングメールとは

■JTBショッピングにおける会員特典について

JTBショッピングでは、JTBトラベルメンバー/JTBショッピング会員様限定のお得な特典をご用意しています。

会員特典の違い

【JTBトラベルメンバー/JTBショッピング会員 共通の特典】

◆お得な会員価格
会員価格の表示がある商品は、当店通常販売価格よりお得な会員価格でご購入いただけます。
割引率は商品によって異なりますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
※JTBトラベルメンバーの会員価格とJTBショッピング会員価格は異なる場合がございます。 商品詳細ページの見方
◆5,400円以上送料550円割引
1回のご購入金額が5,400円(税込)以上で、通常550円(税込)分の送料を当社負担で割引してお届けします。
※ご購入金額は、割引適用後の会員価格を対象とします。また、送料込商品も対象となります。
◆各種キャンペーンの適用
JTBトラベルメンバー限定&期間限定で、セール、ポイント増量、プレゼントなど、お得な各種キャンペーンを実施します。さらにお得にお買物をお楽しみください。 現在実施中のキャンペーン一覧
◆購入手続きが簡単
ログインしてから購入手続きに進むと、お申込者情報が自動で表示されるので、都度入力していただく手間がかかりません。さらに、マイページにある購入履歴や登録したお気に入り商品リストから、同じ商品を購入することもできるので便利です。

【JTBトラベルメンバーのみの特典】

JTBショッピングでは、JTBトラベルメンバー限定のお得な特典をご用意しています。

◆JTBトラベルポイントが貯まる
ご購入商品の会員価格100円(税込/値引後)につき、基本1ポイントが貯まります。 JTBトラベルポイントとは JTBショッピングにおける
獲得ポイントの計算方法について

■新規登録の手順

【JTBトラベルメンバーの登録手順】

JTBホームページ内の「JTBトラベルメンバー新規会員登録」ページより、以下の流れでご登録ください。

  1. メールアドレス入力
  2. メール送信完了
  3. 登録情報入力
  4. 入力内容確認
  5. 会員登録完了
JTBトラベルメンバー新規会員登録
(JTBホームページ内)

【JTBショッピング会員の登録手順】

当サイト内より、以下の流れでご登録ください。

  1. お客様情報入力
  2. 入力内容確認
  3. 会員登録完了
JTBショッピング会員登録

■会員情報の確認・変更

【JTBトラベルメンバーの会員情報の確認・変更】

JTBホームページ内の、JTBトラベルメンバー専用ページ(MyJTB)の「登録情報の確認・変更」から変更可能です。
JTBショッピングでのご購入時に、お客様情報を変更しても、JTBトラベルメンバーの登録情報は変更されません。
また逆に、お客様情報変更前にJTBショッピングでご購入された場合、ご注文者・お届け先情報に変更内容は反映されませんので、変更をご希望の際は、当社までご連絡ください。

JTBトラベルメンバー登録情報の確認・変更
(JTBホームページ内)

【JTBショッピング会員の会員情報の確認・変更】

会員情報はログイン後マイページをご確認ください。マイページにて会員情報の変更が可能です。

会員情報の確認・変更(マイページ)

■ID(メールアドレス)・パスワードの再通知・設定・変更について

【JTBトラベルメンバーのID・パスワードの変更について】

JTBトラベルメンバーに登録したIDやパスワードを忘れてしまった場合、または、アカウントがロックされてしまった場合、ID・パスワードを再設定することができます。

ID・パスワードの再通知・設定
(JTBホームページ内)

【JTBショッピング会員のメールアドレス・パスワードの変更について】

登録したメールアドレスとパスワードの再通知と変更は、それぞれお手続きが異なります。

メールアドレスの再通知(お問い合わせフォーム) パスワードの再設定

■退会手続き

【JTBトラベルメンバーの退会手続き】

JTBトラベルメンバーからの退会をご希望の方は、JTBホームページから退会手続きをしてください。
退会されると、JTBショッピングでの特典を受けられなくなるほか、JTBトラベルポイントが消滅するなど、各種注意事項をご確認の上、お手続きを進めていただくようお願いいたします。
※トラベルメンバーを退会した場合、JTBショッピング会員、メルマガも退会の扱いとなり、JTBショッピングにログインが出来なくなるほか、会員価格でのご購入、マイページのご利用など各種会員サービスが受けられなくなります。

JTBトラベルメンバー退会手続き
(JTBホームページ内)

【JTBショッピング会員の退会手続き】

退会をご希望される場合はマイページからお手続きをお願いします。
※JTBショッピング会員を退会した場合、JTBショッピングにログインが出来なくなるほか、会員価格でのご購入、マイページのご利用、メルマガの配信など各種会員サービスが受けられなくなります。
JTBショッピング会員の退会手続き

【JTBトラベルメンバー/JTBショッピング会員のメルマガ解除手続き】

JTBショッピング会員の方の場合は、会員退会と同時にメルマガ配信も解除されますので、お手続きは不要です。
JTBトラベルメンバーの方の場合は、マイページからお手続きをお願いします。
マイページメニューの「メルマガ購読設定」から「希望しない」を選択して「メルマガ受信設定を反映する」をクリックし、「更新する」をクリックしてください。
※会員退会後の解除方法は、メルマガのみ購読されている方と同じ手順になります。

※メルマガのみ購読されている方の解除方法は異なります。

メール受信の解除

JTBトラベルポイントについて

■JTBトラベルポイントとは

JTBトラベルポイントとは、JTBトラベルメンバーの方が、JTBショッピングでのお買物や、旅行商品を予約購入した際や各種キャンペーンで貯まるポイントです。
貯まったポイントは、JTBショッピングでのお支払いの他、JTBホームページや全国のJTBグループ販売店で旅行商品のお支払にご利用いただけます。

JTBトラベルポイントのご案内
(JTBホームページ内)
JTBショッピングにおけるポイントのご利用について

■JTBトラベルポイントの有効期限について

JTBショッピングでのご購入で獲得されたJTBトラベルポイントの有効期限はご注文日の翌年12月31日迄となります。

※なお、期間限定ポイントやポイント獲得日に応じた特例措置などで、有効期限が異なる場合がございますので、お持ちのポイントの有効期限につきましては、JTBトラベルメンバー専用ページの「MyJTB」にログインの上、ご確認ください。
※ポイント有効期限変更等のご案内は、JTBから対象の会員様に発信される各種情報の中でご確認頂けます。

MyJTB(JTBホームページ内) JTBホームページTOP

■JTBショッピングにおける基本ポイントの計算方法について

JTBショッピングでは、ご購入商品の会員価格100円(税込/値引後)につき、基本1ポイントが貯まります。
獲得ポイントは以下のように計算されます。

商品1個あたりの会員価格 × 1% × 数量

  • ※ 100円未満は切捨てとなります。
  • ※ 送料別の商品の場合、送料はポイント対象外です。
例)合計金額が5,000円の注文の計算例
①1000円の商品を5個購入した場合
1,000円×1% =(1個あたり)10ポイント×(数量)5個 =(獲得ポイント合計)50ポイント
②980円の商品を2個、1,520円の商品を2個購入した場合
980円⇒900円×1% =(1個あたり)9ポイント ×(数量)2個 =(小計)18ポイント
1,520円⇒1,500円×1% =(1個あたり)15ポイント×(数量)2個 =(小計)30ポイント
18ポイント+30ポイント =(獲得ポイント合計)48ポイント

購入予定商品で獲得できるポイント数については、該当商品の商品詳細ページ・カート画面で事前にご確認いただけます。

商品詳細ページの見方 カート画面の見方

■JTBショッピングにおけるポイントの獲得タイミングについて

JTBショッピングでのご購入で獲得されたJTBトラベルポイントはお届け予定日の8日後(数日前後する場合がございます)に確定ポイントとして確認いただけます。注文完了メールや購入履歴に記載されている「ポイント獲得日」の午前6時以降、JTBホームページ内MyJTBのポイント確認画面よりご確認ください。なお、ポイント獲得日以前に仮ポイントの付与はありませんので、あらかじめご了承ください。

JTBトラベルポイントの確認
(JTBホームページ内)

■JTBショッピングにおけるポイントのご利用について

JTBトラベルポイントは、JTBショッピングでのお支払いに1ポイント=1円として、100ポイントから各種お支払方法の最低決済金額までを上限に、100ポイント単位でご利用いただけます。

◆ご利用条件
・1ポイント=1円
・ご利用単位:100ポイント単位
・ご利用制限:100ポイント以上
・最低決済金額設定
クレジット
カード
楽天Payエポスかんたん決済
 PayPay
01001

※2023年7月4日(火)12:00より、ポイントご利用制限(ご注文金額に対する50%)はなくなりました

※ご注文金額とは、下記の合計金額にクーポン/特典等による注文単位の値引き適用後の金額をさします。
・商品代金(税込)
・送料(税込)

◆ご利用例
例)JTBトラベルポイントを10,000ポイント保有でお買い物をするとき…
ご注文
金額

(税込)
 クレジットカード楽天Payエポスかんたん決済
PayPay
5,500円の場合最大利用可能ポイント 5,500ポイント5,400ポイント5,400ポイント
最低決済金額 0100100
5,525円の場合最大利用可能ポイント 5,500ポイント5,400ポイント5,500ポイント
最低決済金額 2512525
◆対象商品
JTBショッピングで販売中の商品
※一部対象外の商品がある場合あります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
◆ご利用方法
  1. ①「ご注文情報の入力」ページの「残高ポイント」でご利用可能なポイントをご確認の上(❶)、ご希望のポイント数を入力してください(❷)。
     ※ご利用可能なポイント数は100ポイント単位となります。
     ※ご利用範囲外のポイント数が入力された場合や、最低決済金額を越えたポイント数が入力された場合は、エラーとなります。最低決済金額は決済方法により異なります
  2. 最低決済金額設定
  3. ②「ご注文情報の確認」ページの「ポイント割引額」に、①で入力したポイントが表示されていれば、ご利用ポイントの設定は完了です(❸)。

<「ご注文情報の入力」ページ>

ポイント数指定

<「ご注文情報の確認」ページ>

ポイント適用確認
  • JTBトラベルメンバーにログインした上で、ご購入手続きにお進みください。
  • ご購入手続き完了後の利用ポイントの変更は承ることができません。変更をご希望の場合は、ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。
    ※ご注文のキャンセルが発生した場合は、ご利用ポイントはお戻しします。ただし、キャンセルの時点で有効期限が過ぎていた場合はそのポイントは失効します。
    保有ポイントの有効期限は、MyJTB > ポイントの確認 でご確認いただけます。
JTBトラベルポイントの確認
(JTBホームページ内)
◆ご注意事項

※JTBトラベルポイントは換金できません。
※JTBトラベルポイントを他の会員様に譲渡することはできません。
※ポイント利用の事後申し出はお受けできません。
※ご購入時の獲得ポイントは、ポイント利用前のご注文金額が対象となります。
※楽天ポイント・PayPayポイント・エポスポイントと、JTBトラベルポイント利用は併用可能です。
※下記に該当されるお客様はWEB利用登録ならびにポイント共通化手続きが必要になる場合があります。
・旅行をお申込みの際に、JTB店舗、旅の予約センターご利用のお客様
・JTB旅カード、JTBトラベルポイントカード、旅プリカをお持ちのお客様

WEB利用登録・共通化手続き
(JTBホームページ内)

JTBショッピングメールについて

■JTBショッピングメールとは

JTBショッピングからお送りするお得な情報を掲載したメールです。新商品の発売情報や、メール限定のお得なクーポンなど、JTBショッピングでのお買物がもっと楽しくなる情報が満載です。ぜひご登録ください。
なお、クーポンやキャンペーンの適用には、JTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員への登録が必須となります。ご了承ください。
※メールマガジンのみご登録の場合は、送料割引やマイページのご利用など各種会員サービスはご利用できません。

JTBショッピングメールサンプル

■メール受信の登録

JTBトラベルメンバー及びJTBショッピング会員の方は、JTBショッピング内マイページ内の「メルマガ購読設定」より「希望する」を選択の上、ご登録をお願いします。

メルマガ購読設定
(マイページ)

なお、メールマガジン「JTBショッピングメール」のみのご登録も可能です。
メールマガジンのみご登録の場合は、送料割引やマイページのご利用など各種会員サービスはご利用できません。

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■メール受信の解除

JTBトラベルメンバー及びJTBショッピング会員の方

JTBショッピングメール下部の「受信解除をご希望の場合はこちら」のリンクまたはマイページの「メール購読設定」より解除が可能です。
マイページ内の「メルマガ購読設定」より「希望しない」を選択の上、ご登録をお願いします。

メルマガ購読設定
(マイページ)

メールマガジン購読のみの方

JTBショッピングメール下部の「受信解除をご希望の場合はこちら」のリンクまたは、「メール配信解除設定」ページより登録したアドレスをご記入の上、お手続きをお願いいたします。

メール配信解除設定

JTBトラベルメンバーのメールマガジンについて

なお、JTBショッピングメールはJTBトラベルメンバーのメールマガジンとは異なります。
JTBトラベルメンバーのメールマガジンの受信解除をご希望の場合は、JTBホームページよりお手続きください。

JTBトラベルメンバーのメールマガジン
設定・停止の選択(JTBホームページ内)
  

ご注文について

  

■ご注文の手順

  1. STEP1
    カートの確認
  2. STEP2
    ご注文情報の入力お客様情報/お届け先情報
    お支払方法/お届け日時
  3. STEP3
    ご注文情報の確認クーポン入力
    利用ポイント入力
  4. STEP4
    お支払情報の登録
  5. STEP5
    ご注文完了
  6. 注文完了メール
  1. STEP1
    カートの確認
  2. STEP2
    ご注文情報の入力お客様情報/お届け先情報
    お支払方法/お届け日時
  3. STEP3
    ご注文情報の確認
  4. STEP4
    お支払情報の登録
  5. STEP5
    ご注文完了
  6. 注文完了メール
  1. ◆STEP1 カートの確認

    カートに入れた商品、数量、金額などにお間違いがないかをご確認ください。

  2. ◆STEP2 注文情報の入力

    お届け先情報

    【1ヶ所のお届け先に送る場合】
    ログインをしているとお客様情報がお届け先として自動で表示されます。
    ログインまたは会員登録せずにご購入いただく際も「お届け先設定」に入力がない場合は自動的にお客様情報の住所へ商品をお届けします。
    お届け先の変更をご希望の場合は「お届け先設定」ボタンを押して、「ご注文者にお届けする」のほか、「お届け先を新規入力する「アドレス帳から選ぶ」を選択の上、ご希望のお届け先を入力してください。

    【1ヶ所のお届け先に送る場合】
    初期設定はお届け先がお客様情報と同じになっています。 お届け先を新規入力する場合は、「お届け先設定」からご入力ください。

    【複数のお届け先に送る場合】
    お中元やお歳暮など特定の商品では、1回のご注文で複数のお届け先をご指定いただくことが可能です(ただし、複数配送可能商品に限ります)。お届け先をご登録後、お届け先別に送りたい商品と数量を選択してください。マイページ内の「アドレス帳」からお届け先を選択することも可能です。

    【複数のお届け先に送る場合】
    たびもの撰華など特定の商品では、1回のご注文で複数のお届け先をご指定いただくことが可能です(ただし、複数配送可能商品に限ります)。お届け先をご登録後、お届け先別に送りたい商品と数量を選択してください。

    ギフトサービス のし・複数配送先の設定方法
    お客様情報

    ログインをしていると、JTBトラベルメンバーの登録情報が自動的にお客様情報に反映されます。
    今回のJTBショッピングでのご注文に際し、お客様情報の修正をご希望の場合は、以下の対応をお願いいたします。

    • ・JTBトラベルメンバーの方は「MyJTB(JTBトラベルメンバー)」でお客様情報の変更をお願いします。
    • ・JTBショッピング会員の方は、マイページ内の「会員情報の変更」で修正が可能です。

    ご購入者様の情報をご入力ください。

    配送条件

    配送希望日:プルダウンより選択してください。
    配送希望時間帯:プルダウンより選択してください。

    お届け日の指定について
    お支払い方法の選択

    各種クレジットカード、楽天ペイ、エポスかんたん決済、PayPayの中から、ご希望のお支払方法をお選びください。
    ※商品・配送方法によっては、クレジットカード以外のお支払い方法がお選びいただけない場合があります。

    クレジットカードでお支払いください。

    お支払い方法について
    トラベルポイントのご利用

    今回のJTBショッピングでのご注文に際しご利用となるポイント数を入力してください。
    「ご注文情報の確認」ページの「ポイント割引額」に、①で入力したポイントが表示されていればお手続き完了です。
    ※ご利用可能ポイント数は決済方法によって異なります。
    ※ご利用範囲外のポイント数が入力された場合エラーとなります。

    クーポンのご利用

    クーポンをお持ちの方はクーポンコードをご入力ください。
    クーポンは条件により適用されない場合がございます。注文確認画面で適用確認をお願いします。

  3. ◆STEP3 ご注文情報の確認

    各項目の記入欄にご入力ください。
    ご入力いただいた内容に間違いがないか、必ずご確認ください。
    キャンペーン、クーポン、ポイントのご利用が適用される場合は、ここで表示されます。
    確認ができたら、各種「決済へ進む」ボタンを押してください。

    利用ポイントの入力方法について
  4. ◆STEP4 お支払情報の登録

    STEP2で選択されたお支払方法に応じて、カード番号等の詳細情報をご登録ください。

    クレジットカード番号等の詳細情報をご登録ください。

    決済手続きは、提携先であるGMOペイメントゲートウェイ(株) 、もしくは各社サイトに移動して行っていただきます。
    入力された情報は各社にて安全に管理され、当サイトでは保持いたしません。

    GMOペイメントゲートウェイ) とは
  5. ◆STEP5 ご注文完了

    注文完了画面が表示されたら、ご注文は完了です。
    ご指定のメールアドレス宛に、注文完了メールをお送りしますのでご確認ください。

■商品詳細ページの見方

商品詳細ページでは、商品に関わる様々な情報をお伝えしています。よく内容をご確認のうえご購入下さい。

商品詳細 商品詳細 画像はサンプルです。実際の商品情報とは異なります。

①商品に関するアイコン

当社がおすすめするポイントをわかりやすく表示しています。

直近2週間以内に販売が開始された新商品です。
当社が特に自信をもっておすすめする商品です。
単品で購入するよりもお買い得なセット価格の商品です。
予約販売の商品です。他の商品との同時購入はできませんのでご注意ください。
キャンペーン期間中の商品です。

②価格

通常価格
会員登録されていない方や、JTBトラベルメンバーにログインせずに購入される場合に適用される価格です。
期間限定価格
期間限定価格が表示されている場合、価格の下部に記載される販売期間限定の価格での購入が可能となります。
会員価格
JTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員ログイン後に適用される価格です。
※JTBショッピング会員価格・トラベルメンバー価格という表示となる場合がございます。
  • 商品によっては、通常価格と会員価格が同じ場合があります。その場合は、通常価格の金額のみが表示されます。
  • システムの都合上、タイミングにより商品一覧ページと商品詳細ページで表示される価格が異なる場合がありますが、購入時には商品詳細ページで表示される価格が適用されます。

③お届け可能期間

②お届け可能期間

この商品を今注文した場合にご選択いただけるお届け期間を表示しています。
お届け可能期間の異なる商品をご一緒にカートに入れた場合は、表示された期間とご選択いただける期間が異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

④お気に入り登録

JTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員にログイン後は、商品をお気に入り登録することができます。
お気に入りに登録した商品はマイページからご確認いただけます。
購入前に気になる商品をお気に入り登録して、後でじっくりと選ぶことができます。
※お気に入りに登録した場合、画面がマイページに移りますが、ブラウザ上部の「←」ボタンで元の画面に戻ることが可能です。

⑤獲得ポイントと詳細

JTBトラベルメンバーログイン後、この商品を購入した場合に獲得できるポイントを表示します。
倍率は、基本ポイントを1とした時の倍率を表しています。
※JTBショッピング会員の方は、トラベルポイントのサービスがご利用できませんので「獲得ポイント詳細」画面は表示されません。
商品の数量を増やしても、この画面では計算されません。

⑥配送に関するアイコン/出荷元と送料

③配送に関するアイコン/出荷元と送料

配送に関するアイコン

配送に関わるアイコンを表示しています。特にお知らせがない場合は表示されません。

送料込み
価格に送料を含んでいる商品です。
送料無料
送料が無料の商品です。
クール便
冷蔵または冷凍でお届けする商品です。
そのため、他の商品と同時にご注文された場合、お届けのタイミングが異なる場合があります。追加料金は発生いたしません
別送
メーカー直送商品で、当社物流センターとは別の倉庫から出荷する商品です。
そのため、他の商品と同時にご注文された場合、お届けのタイミングが異なる場合があります。
複数配送対応
1回のご注文で複数の配送先をご指定いただける商品です。
出荷元と送料

商品ごとの出荷元と、送料を記載しています。送料込みの商品、および送料無料の商品には、送料が記載されません。

⑦のし・包装に関するアイコン

④のし・包装に関するアイコン

のし、包装が可能な商品の場合、のし掛け・包装対応に関わるアイコンを表示しています。
手提げ袋の記載がない商品には「手提げ袋」をお付けしておりません。また、表示アイコン以外ののし・包装は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

のし・包装アイコンの説明

⑧「必ずお読みください」/アレルギー成分の表示

⑤「必ずお読みください」/アレルギー成分の表示

「必ずお読みください」

海外商品のパッケージに輸入者シールが貼付されている場合がございます。
また、商品パッケージに日本語を含む複数の外国語の表記がある場合は記載しています。
お届け先がご注文者様と異なる場合は、ご留意ください。

アレルギー成分の表示

当サイトでは、食品衛生法に基づき「卵・乳・小麦・そば・落花生・えび・かに・くるみ」の特定原材料8品目と、特定原材料に準ずるもの20品目を表示しております。

例)特定原材料8品目「小麦・卵」の成分と特定原材料に準ずるもの20品目「大豆・鶏肉・豚肉」を含む製品の表示

アレルギー表示

■カートの見方

カート画面では、ご注文商品や数量にお間違いがないかをご確認のうえ、購入手続きへお進みください。

カート画面 カート画面

①配送・のしに関するアイコン

商品の配送・のし紙かけに関するアイコンを表示しています。(該当がない場合には表示されません。)
次の「ご注文情報の入力」ページでのし設定が行えます。

カート画面

②ギフト設定

のし紙かけや包装紙などギフト設定が可能な商品は、ここでご設定いただくことが可能です。
ご希望の方は、「設定」ボタンを押して、案内に沿ってお進みください。設定完了後は、設定内容がここに表示されます。
のし紙かけや包装紙などギフト設定を希望されない場合は、未設定のまま先にお進みください。
※このエリアにのし紙かけや包装紙などギフト設定に関するアイコンが表示されていない場合は、ギフト設定を承ることができません。

③価格

会員価格が設定されている場合、ログイン後に会員価格が表示されます。
ログイン前は、通常価格が表示されます。

④出荷元ごとの送料と合計送料

③出荷元ごとの送料と合計送料

各商品ごとに出荷元とその送料を記載しています。

⑤ご購入手続きへ進むボタン

④ご購入手続きへ進むボタン

配送先の数により進むボタンが異なります。
ご自宅など、1カ所のお届け先に送る場合は右側のボタンを押して先にお進みください。
お中元やお歳暮などで、一度に複数のお届け先に送る場合は、左側のボタンを押して先にお進みください。
なお、①で複数配送対応のアイコンが表示されていない商品については、複数のお届け先に送ることができません。

配送先の数により進むボタンが異なります。
ご自宅など、1カ所のお届け先に送る場合は右側のボタンを押して先にお進みください。
たびもの撰華などで、一度に複数のお届け先に送る場合は、左側のボタンを押して先にお進みください。
なお、①で複数配送対応のアイコンが表示されていない商品については、複数のお届け先に送ることができません。

■ご注文内容の変更について

ご注文完了後、以下の対応を承ることができません。

  • お支払方法の変更
  • 利用ポイント数の変更
  • 商品の変更
  • のしの変更

ご注文内容、お支払方法を変更ご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。その際、お届けが遅れる場合や、在庫不足によりご注文いただけない場合がございます。

■ご注文のキャンセルについて

お電話、メールにて承ります。キャンセルご希望の旨をご連絡ください。
オペレーターにご注文番号をお伝えいただくとスムーズです。
ご注文番号は、注文完了画面および注文完了メールに記載されいてる、「4」から始まる9ケタの数字です。

ご連絡先

ただし、すでに出荷準備に入っている場合、キャンセルを承ることができません。

返品・交換について
(お客様の理由による)

■キャンペーンの適用について

各種キャンペーンの条件に合致すると自動的にキャンペーンが適用されます。
注文完了後のキャンペーン適用はできません。

JTBトラベルメンバーやJTBショッピング会員に限定したキャンペーンの場合は、ログインをせずのご購入はキャンペーンが適用されません。
必ずログインのうえ、ご注文情報の入力画面もしくはご注文情報の確認画面にて、キャンペーンが適用されていることを必ずご確認ください。

■クーポンの利用について

クーポンをご利用の場合は、必ず当社が指定したURLのクリック、または指定のクーポンコード入力をしてからご購入手続きへお進みください。
クーポンはJTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員にログインしていないと適用されない場合がございます
また、注文完了後のクーポン適用はできませんのでご注意ください。

クリック型クーポンの場合(当社が指定したURLのクリックによるクーポン適用)

クーポンに設定された期限が過ぎている場合や、取得してから一定の時間が経過した場合、クーポン記載の特典が反映されない場合があります。
カート画面もしくは注文確認画面にて、クーポンが適用されていることを必ずご確認ください。

入力型クーポンの場合

クーポン入力は、「ご注文情報の入力」に進むと、下部に入力項目があります。
会員限定クーポンの場合、必ずログインのうえ、ご購入手続きを進めてください。

クーポンコード入力

お届けについて

■お届け日の指定について

予約販売商品や、お届け日限定商品を除く商品は、ご希望のお届け日をご指定いただけます。
ご指定いただけるお届け可能期間は商品によって異なり、お届け可能期間が重ならない商品を一緒に購入することはできません。
詳しくは、商品詳細ページ・カート内のお届け日指定欄で表示されるお届け期間をご確認ください。

★指定可能な最短お届け日の目安(特別な記載がない場合)★

在庫品(別送クール便アイコンのない商品)
…最短:ご注文日から3~4日後、最長:ご注文日から50日後
別送品(別送クール便アイコンのある商品)
…最短:ご注文日から5~10日後、最長:ご注文日から50日後
  • 祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間の他、棚卸・システム改修時などは、ご指定いただけるお届け可能期間が変更となる場合があります。
  • ご指定いただけるお届け期間が異なる商品を一緒にカートに入れた場合は、重なる期間内の日付のみご指定が可能です。
  • お届け日をご指定いただいても、下記の場合は、ご指定日から前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
    *沖縄・離島など、一部の地域へお届けの場合
    *お中元・お歳暮時期などの特定期間や、交通事情・天候および天災地変等が発生した場合

■お届け時間帯の指定について

午前中(8時~12時)

14時~16時

16時~18時

18時~20時

19時~21時

  • 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合があります。
  • 複数の出荷元から発送する場合、お届けのタイミングが異なる可能性があります。
  • 交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

■送料について

出荷元毎の合計送料を頂戴いたします。

  • 出荷元ごとに送料は異なります。出荷元が異なる商品を同時にご購入いただく際は、合算の送料となります。
  • JTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員の方は、会員特典として5,400円(税込)のご購入で送料550円が割引になります。 JTBショッピングにおける
    JTBトラベルメンバー特典について
  • 送料込みアイコンの商品は、商品価格に送料を含んでおります。送料込商品のみをご注文の場合は、別途送料は発生いたしません。
    ただし、送料込商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、別途送料が発生します。
    JTBトラベルメンバー特典またはJTBショッピング会員特典またはJTBショッピング会員は、送料込商品と送料別商品の合計金額が5,400円以上の場合に適用されます。

■お荷物の転送について

ヤマト運輸にてお届けするお荷物の転送について

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日(木)から、お荷物の送り状に記載されたご住所以外にお届け先を変更・転送する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じる配送料をお支払いいただく場合がございます。
ご贈答用の場合でもお届け先様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際は十分にご注意いただき、ご注文いただけますようよろしくお願いいたします。

■出荷のご連絡について

お届け日の前日までに、出荷完了メールをお送りします。メールには配送会社、出荷伝票番号を記載しておりますので、お荷物の配達状況などを確認される際にご利用ください。

■納品書について

当サイトでは、下記の場合のみ、紙の納品書を発行・郵送いたします。
その他の場合は、「発送完了メール」に記載のご注文明細 兼納品書(お客様控え)をご参照ください。

  • お申込者様ご本人へのお届けで、かつご注文商品に当社倉庫から配送する商品(別送クール便アイコン記載のない商品)が1つでも含まれる場合

■海外への発送について

海外への発送は行っておりません。

お支払について

■お支払方法について

下記の4つのお支払方法からお選びください。
ただし、一部商品・配送方法によっては、クレジットカード支払いに限定させていただく場合があります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

なお、決済手続きは提携先であるGMOペイメントゲートウェイ(株) 、もしくは各社サイトに移動して行っていただきます。

■クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

JTB旅カード / VISA / MastarCard / JCB /AMEX / Diners Club

JTB旅カード/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners Club

【ご利用の際の注意事項】

※お客さまに安心してご利用いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。決済エラーになった場合は以下をご確認ください。
3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードもあります。別のカードか別の決済方法をご利用ください。
事前に本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録が必要です。ご利用のクレジットカード会社のウェブサイトなどでご登録をお願いします。
※3Dセキュア2.0に関するお問合せやご確認はご利用のクレジットカード会社へお願いいたします。

※決済手数料は当社が負担いたします。
※「一括払い」のみのお取り扱いのため、「分割払い」「ボーナス一括払い」「リボ払い」はご利用いただけません。
※ご本人様名義以外のカードはご利用いただけません。
※クレジットカード払いをご選択の際は、セキュリティコードの入力が必須です。お手元にクレジットカードをご用意の上、お手続きください。
※ご利用のクレジットカード会社にて、事前に本人認証サービス(3Dセキュア)をご登録の場合、パスワードを入力する画面が表示されます。
※ご購入代金は、各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動引き落としとなります。
※ご利用の際、GMOペイメントゲートウェイ(株) サイトに移動して手続きを行っていただきます。
※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。
※GMOペイメントゲートウェイ(株) サイトに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。

※デビットカードご利用時の注意事項
デビットカード決済は、クレジットカード利用の照会・確認取得ができ、注文が完了すると即時にお客様の口座より注文金額が引落としされます。
この照会・確認の関係上、商品発送までにお時間のかかる商品(主に予約商品が該当します)の場合、定期的にご指定の預金口座から代金が引き落とされる場合があります。
その場合は後日返金されますので返金実行までお待ちいただけますようお願いいたします。
実際のご請求は商品発送時の1回のみとなります。
返金日につきましてはご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。

■エポスかんたん決済

エポスかんたん決済がご利用いただけます。

エポスかんたん決済

エポスかんたん決済とは、オンラインショップのお支払いをエポスNetのIDとパスワードを使用してお買い物ができるサービスです。お支払い額に応じてエポスポイントを貯めることも、ご利用になることもできます。エポスカードをお持ちでない方は「エポスかんたん決済とは」の特設ページよりカードご入会後、エポスかんたん決済をご利用いただけます。

【ご利用の際の注意事項】

※ご利用には、エポスNetの会員IDが必要です。
※ご利用の際、「エポスかんたん決済」サイトに移動して手続きを行っていただきます。
※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。
※エポスポイントのご利用履歴は、エポスNetにてご確認ください。JTBショッピングマイページ、JTBトラベルメンバーMyJTBでは表示されません。
※エポスポイントを利用したご注文をキャンセルした場合、利用したポイントは返還されますが、若干返還までに時間がかかります。
※エポスかんたん決済に移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。
※ご注文後に当社からお送りする「ご注文確認メール(タイトル:【JTBショッピング】ご注文ありがとうございました(自動返信メール)」 及び、マイページ内のご注文履歴等に、エポスポイントの獲得ポイント・ご利用ポイントは含まれません。エポスポイントの詳細は、「エポスNet」よりご確認頂きますようお願い申し上げます。

エポスNet

■楽天ペイ

楽天ペイがご利用いただけます。

楽天ペイ

楽天ペイは、楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天グループ以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができるサービスです。クレジットカード情報などの面倒な入力が不要になり、楽天IDとパスワードのみでスムーズにお支払いいただけます。また、お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。サービスの詳しい内容については、楽天ペイのサイトをご確認ください。

楽天ペイとは

【ご利用の際の注意事項】

※ご利用には、楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天のサイトに移動して手続きを行っていただきます。
※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。
※楽天ポイントのご利用履歴は、楽天のサイトにてご確認ください。JTBショッピングマイページ、JTBトラベルメンバーMyJTBでは表示されません。
※楽天ポイントを利用したご注文をキャンセルした場合、利用したポイントは返還されますが、返還までに若干お時間をいただきます。また、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過していると失効となり返還されません。あらかじめご了承ください。
※楽天ペイに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。

■PayPay決済

PayPay決済がご利用いただけます。

PayPay

PayPayとは、PayPay社が提供する決済手段です。PayPayアカウントに登録した支払情報を利用して、商品等の代金支払いを行うことができます。お客様は、PayPay残高・PayPay後払いを利用してお支払いいただけます。サービスの詳しい内容については、PayPayのサイトをご確認ください。

PayPayとは

【ご利用の際の注意事項】

※ご利用には、事前にPayPayでのユーザー登録が必要になります。
※ご利用の際、PayPayに移動して手続きを行っていただきます。
※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。
※PayPayに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。
※PayPay決済の場合、配送希望日のご指定はご注文日の翌日から起算して25日間以内となります。
※スマートフォンとパソコンで手続きが異なります。
 PayPay決済の詳しい手順については下記ページからご確認ください。

PayPay決済手順

■領収証の発行について

領収証をご希望の場合は、以下の留意点をご確認の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

留意点

※領収証の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名等で発行を希望される場合は、下記内容を当社にお知らせください。

  • ご注文番号
  • 宛名(“空欄”や“上様”では発行いたしかねますので、予めご了承ください。)
  • 金額
  • 但し書き
  • 送付先
※クレジットカードご利用の場合
領収証の但し書きに「クレジットカードご利用、商品お届け日」の旨を記載させていただきます。
※JTBトラベルポイントご利用の場合
ポイント利用後の金額で発行いたします。
例)商品代・送料合計10,000円に対し、3,000円分のポイントを利用し、クレジットカード等で7,000円のお支払をされた場合お支払金額7,000円にて領収証を発行いたします。

なお領収証のお届けまで、10日~14日程度お時間を頂いておりますので予めご了承ください。

クチコミについて

商品出荷後、ご購入いただいた商品についてのクチコミを投稿していただくことができます。

■クチコミ投稿の流れ

  1. 商品出荷後、ログインをしてマイページの「ご注文履歴」ページへ
  2. クチコミを投稿したい商品の下部にある「クチコミを書く」ボタンを押して投稿画面へ
  3. 商品に関する評価や感想を投稿
  4. 当社にて内容を確認後、サイト上に公開します。

■投稿内容の削除・変更について

◆サイト公開前
投稿時と同様、マイページの購入履歴詳細よりご自身で修正・削除が可能です。
◆サイト公開後
ご自身での削除はできません。
削除をご希望の場合は、お問合せ先までご連絡ください。
その際は、クチコミ確認画面に表示されているクチコミ番号をお知らせください。
削除手続きにはお時間を頂戴する場合があります。あらかじめご了承ください。

■クチコミ投稿ポイントについて

クチコミを投稿いただいた方に、JTBトラベルポイントをプレゼントします。
ただし、当社判断にて非公開となった場合は、対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※クチコミはJTBトラベルメンバーまたはJTBショッピング会員の方で、ログイン後マイページのご注文履歴から投稿いただけますが、トラベルポイントのプレゼントの対象はJTBトラベルメンバーの方のみとなります。

※当社の判断で、サイト公開を控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

■当社理由(商品不良・商品違いなど)の場合

当社理由による商品不良・商品違いなどが生じた場合には、商品到着後7日以内にお電話、メールにてご連絡ください。
商品交換の手続きをさせていただきます。その場合、送料は当社にて負担いたします。

  ご連絡先

■お客様理由(イメージ違い・誤購入など)の場合

イメージ違いや誤購入など、お客様の理由での交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。

ただし、次の商品は商品の性質上返品をお受けできません。

  • 食品類
  • JTBえらべるギフト「たびもの撰華」
  • 一度開封された商品/一度使用された商品
  • お客様の元で汚損・破損が生じた商品
  • その他 各商品詳細ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

※返品期限(商品到着後7日)を過ぎた商品の返品はお受けしておりません。

※返品の際は、必ず付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。

※返品の際に発生する、商品の返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 

  ご連絡先

商品・その他について

■消費税について

表示価格には消費税(10%)または軽減税率(8%)を含みます。消費税率が変更になった場合は、変更後の税率に基づいた価格に変更いたします。

■商品の仕様について

  • メーカーの都合等により、商品の仕様・デザイン等が予告なく変更される場合があります。
  • ご使用の端末画面の特性や設定、撮影環境により、商品の色合いや風合いが実物と若干異なる場合があります。
  • 写真上の縮尺が商品により異なる場合があります。詳しくは各商品詳細ページに記載のサイズをご確認ください。
  • イメージ写真、盛り付け例、調理例に使用している器や小物類は商品に含みません。
  • 輸入品には、商品の保護等を目的とした独特の形状のトレーやパッケージの商品があります。
  • ワインの年号、アルコール度数は輸入時期によりサイト掲載の画像・情報と異なる場合があります。

■賞味期限・賞味期間について

  • 本サイトでは、当社が定めた日数以上の期限残の商品に限り、出荷しています。
  • 各商品ページに記載している賞味期限・賞味期間は、お客様に美味しく食べて頂ける期間として設定した、当社のお届けルールに基づく記載となっております。
    メーカーや他店の表記と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
  • JTBショッピングでは、環境に配慮し、可能な限り食品の廃棄を減らす取り組みを行っております。
    その一環で、賞味期限に近い商品をJTBショッピングSALE特集などにて、「訳アリ品」として、お買い得価格で販売する場合がございます。
    「訳アリ品」は、正規品とほぼ同等の品質を持ちながら、やむを得ず廃棄処分される商品となります。
    ※商品によって、正規品の味と若干異なる場合がございますが、品質管理体制は万全を期しております。

■のし・包装対応について

商品詳細ページに該当ののし・包装アイコンが表示されている場合は対応が可能です。アイコンが表示されていない商品については、承ることができません。

  • のし
  • 短冊のし
  • ご希望に応じてのし掛けが可能な商品です。
    カート内でのしの詳細設定をすることができます。

  • 二重包装
  • 包装
  • 簡易包装
  • 包装してお届けする商品です。
    包装の種類はご選択いただけません。

  • 手提げ袋
  • ブランドの手提げ袋をお付けする商品です。

ギフトサービス のし・複数配送先の設定方法 商品詳細ページの見方 のし・包装アイコンの説明 カート画面の見方

■アルコール類の販売について

20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。当サイトでは、20歳未満の者へのアルコール類の販売はいたしておりません。

■輸入品の日本語による一括表示シールの貼付および日本語表記について

  • 一部の雑貨品を除き、商品には国内法により日本語の「輸入シール」を貼付することが義務付けられています。あらかじめご了承ください。
  • 輸入品の一部には、商品パッケージに日本語を含む複数の外国語の表記がある場合があります。商品詳細ページの注意書きをご参照ください。

■商品の保証について

  • メーカーによる保証付き商品の保証対象期間および保証内容は、各メーカーの規定に準じます。
  • 保証付き商品の保証書は、商品に同封されていますが、配送の都合上、販売店名およびお買上日の記載を省略させていただいております。
  • メーカー保証期間内に修理などを受ける場合は、商品同封の保証書およびご購入された日付と販売店名のわかる書類が必要となります。当社が商品発送後にお送りする「納品書」もしくは「商品発送完了メール」を印刷して保証書と一緒に保管していただくようお願いいたします。
  • 保証期間内でも修理内容により一部有料となる場合がございます。

お問い合わせについて

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