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ご利用ガイド

JTBショッピングについて

JTBグループのJTB商事が運営する、「旅」をテーマにしたショッピングサイトです。
日本全国・世界各国からご当地ならではの逸品を厳選し、旅行のお土産としてはもちろん、旅先で食べた思い出の味との再会、各地の隠れた名品との新たな出会いをお手伝いします。

JTBトラベルメンバーについて

JTBショッピングメールとは

JTBトラベルメンバーは、JTBの会員サービス(登録無料)です。

【JTBトラベルメンバーの特徴】

    
  • 旅行の予約などに使えるJTBトラベルポイントが貯まります。
  • 積算されたポイント数により、4つの会員ステージが適用されます。
  • 会員ステージごとにお得な特典やサービスをご用意しています。

詳しくは、JTBホームページをご確認ください。

JTBトラベルメンバーのご案内
(JTBホームページ内)

■JTBショッピングにおけるJTBトラベルメンバー会員特典について

JTBショッピングでは、JTBトラベルメンバー会員限定のお得な特典をご用意しています。

◆お得な会員価格

当店通常販売価格より、お得な会員価格でご購入いただけます。
割引率は商品によって異なりますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。 商品詳細ページの見方

◆JTBトラベルポイントが貯まる

ご購入商品の会員価格100円(税込/値引後)につき、基本1ポイントが貯まります。
  さらに、JTBトラベルメンバーのステージに応じて、ステージ別ポイント1~3ポイントが貯まります。   JTBトラベルポイントとは   JTBショッピングにおける
獲得ポイントの計算方法について
  JTBショッピングにおける
ステージ別ポイントについて

◆5,400円以上送料無料

1回のご購入金額が5,400円(税込)以上で、通常540円(税込)の送料を当社負担でお届けします。
※ご購入金額は、割引適用後の会員価格を対象とします。また、送料込商品も対象となります。

各種キャンペーンの適用

JTBトラベルメンバー限定&期間限定で、セール、ポイント増量、プレゼントなど、お得な各種キャンペーンを実施します。さらにお得にお買物をお楽しみください。 現在実施中のキャンペーン一覧

◆購入手続きが簡単

ログインしてから購入手続きに進むと、お申込者情報が自動で表示されるので、都度入力していただく手間がかかりません。さらに、マイページにある購入履歴や登録したお気に入り商品リストから、同じ商品を購入することもできるので便利です。

■新規登録の手順

JTBホームページ内の、JTBトラベルメンバー新規会員登録ページより、以下の流れでご登録ください。

会員登録の流れ

  1. メールアドレス入力
  2. メール送信完了
  3. 登録情報入力
  4. 入力内容確認
  5. 会員登録完了
JTBトラベルメンバー新規会員登録
(JTBホームページ内)

■会員情報の確認・変更

JTBホームページ内の、JTBトラベルメンバー専用ページ(MyJTB)の「登録情報の確認・変更」から変更可能です。
JTBショッピングでのご購入時に、お客様情報を変更しても、JTBトラベルメンバーの登録情報は変更されません。
また逆に、お客様情報変更前にJTBショッピングでご購入された場合、ご注文者・お届け先情報に変更内容は反映されませんので、変更をご希望の際は、当社までご連絡ください。

JTBトラベルメンバー登録情報の確認・変更
(JTBホームページ内)

■ID・パスワードの再通知・設定

JTBトラベルメンバーに登録したIDやパスワードを忘れてしまった場合、または、アカウントがロックされてしまった場合、ID・パスワードを再設定することができます。

ID・パスワードの再通知・設定
(JTBホームページ内)

■退会手続き

JTBトラベルメンバーからの退会をご希望の方は、JTBホームページから退会手続きをしてください。
退会されると、JTBショッピングでの特典を受けられなくなるほか、JTBトラベルポイントが消滅するなど、各種注意事項をご確認の上、お手続きを進めていただくようお願いいたします。
なお、JTBショッピングメールの受信解除は、JTBトラベルメンバー退会とは別にお手続きをしていただく必要があります。

JTBトラベルメンバー退会手続き
(JTBホームページ内)
JTBショッピングメール受信の解除

■旧旅Motto会員について

旧旅Motto会員の登録情報・購入履歴等については、JTBショッピングへの引継ぎはしておりません。
お手数ですが、改めて「JTBショッピング」へのご登録をお願いいたします。

JTBトラベルメンバー新規登録の手順
  

JTBトラベルポイントについて

■JTBトラベルポイントとは

JTBトラベルポイントとは、JTBトラベルメンバーの方が、JTBショッピングでのお買物や、旅行商品を予約購入した際や各種キャンペーンでたまるポイントです。
貯まったポイントは、JTBホームページや全国のJTBグループ販売店で旅行商品のお支払にご利用いただけます。

JTBトラベルポイントのご案内
(JTBホームページ内)

■JTBショッピングにおける基本ポイントの計算方法について

JTBショッピングでは、ご購入商品の会員価格100円(税込/値引後)につき、基本1ポイントが貯まります。
獲得ポイントは以下のように計算されます。

商品1個あたりの会員価格※1 × 1% × 数量

  • ※1 100円未満は切捨てとなります。
  • ※2 送料別の商品の場合、送料はポイント対象外です。
例)合計金額が5,000円の注文の計算例
①1000円の商品を5個購入した場合
1,000円×1% =(1個あたり)10ポイント×(数量)5個 =(獲得ポイント合計)50ポイント
②980円の商品を2個、1,520円の商品を2個購入した場合
980円⇒900円×1% =(1個あたり)9ポイント ×(数量)2個 =(小計)18ポイント
1,520円⇒1,500円×1% =(1個あたり)15ポイント×(数量)2個 =(小計)30ポイント
18ポイント+30ポイント =(獲得ポイント合計)48ポイント

購入予定商品で獲得できるポイント数については、該当商品の商品詳細ページ・カート画面で事前にご確認いただけます。

商品詳細ページの見方 カート画面の見方

■JTBショッピングにおけるステージ別ポイントについて

JTBショッピングでは、JTBトラベルメンバーの会員ステージによって、基本ポイントに加えてステージ別ポイント1~3%がさらに獲得できます。

ステージ別ポイント
  • 購入予定商品で獲得できるポイント数については、該当商品の商品詳細ページ・カート画面で事前にご確認いただけます。ステージ別ポイントは、ログイン後のみ表示されます。
  • 会員ステージは、JTBショッピングでの購入手続き時の会員ステージが適用されます。
商品詳細ページの見方 カート画面の見方

■JTBショッピングにおけるポイントの獲得タイミングについて

ポイントはお届け予定日の8日後に確定ポイントとして確認いただけます。注文完了メールや購入履歴に記載されている「ポイント獲得日」の午前6時以降、JTBホームページ内MyJTBのポイント確認画面よりご確認ください。なお、ポイント獲得日以前に仮ポイントの付与はありませんので、あらかじめご了承ください。

JTBトラベルポイントの確認
(JTBホームページ内)

■ポイントのご利用について

JTBショッピングでのお支払いにはご利用いただくことができません。
JTBホームページやJTBグループの店舗で、ご旅行代金や旅行用品のお支払いにご利用いただけます。
また、日本の伝統工芸品などを販売するWOAH JAPAN有楽町店でもご利用いただけます。

旅行予約(インターネット)での
ポイントの使い方(JTBホームページ内)
JTBグループのお店でのポイントの使い方
(JTBホームページ内)
WOAH JAPAN有楽町店ホームページ

JTBショッピングメールについて

■JTBショッピングメールとは

JTBショッピングからお送りするお得な情報を掲載したメールです。新商品の発売情報や、メール限定のお得なクーポンなど、JTBショッピングでのお買物がもっと楽しくなる情報が満載です。ぜひご登録ください。
なお、クーポンやキャンペーンの適用には、JTBトラベルメンバーへの登録が必須となります。ご了承ください。

JTBショッピングメールサンプル

■メール受信の登録

JTBショッピングメールの受信登録ページよりご登録ください。
入力する情報はメールアドレスだけなので、お気軽にご登録いただけます。
購入手続き中の確認画面でもご登録いただくことが可能です。

JTBショッピングメールの
受信登録・解除ページ

■メール受信の解除

JTBショッピングメールの受信登録ページ下部の「受信解除をご希望の場合はこちら」より解除が可能です。
なお、JTBショッピングメールはJTBトラベルメンバーのメールマガジンとは異なります。
JTBトラベルメンバーのメールマガジンの受信解除をご希望の場合は、JTBホームページよりお手続きください。

JTBショッピングメールの受信登録・解除ページ JTBトラベルメンバーのメールマガジン
設定・停止の選択(JTBホームページ内)
  

ご注文について

  

■ご注文の手順

ご注文の手順
  1. ◆STEP1 カートの確認

    カートに入れた商品、数量、金額にお間違いがないか、会員特典やキャンペーンが正しく適用されているかをご確認ください。

  2. ◆STEP2 注文情報の入力

    〈お客様情報〉

    ログインしていると、JTBトラベルメンバーの登録情報が自動的にお客様情報に反映されます。
    今回のJTBショッピングでのご注文に際し、情報を修正されたい場合はこの画面で修正が可能です。
    ただし、ここで修正した内容はJTBトラベルメンバーの登録情報には反映されません。別途JTBホームページMyJTBにてお手続きをお願いします。

    〈お届け先情報〉

    お客様情報と異なる場所へのお届けも指定可能です。贈り物などにご利用ください。
    お届け先情報に入力がない場合は、自動的にお客様情報の宛先へ商品をお届けします。

    〈お支払情報〉

    各種クレジットカード、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット、キャリア決済(ドコモ・ソフトバンク)※の中から、ご希望のお支払方法をお選びください。
    ※キャリア決済はスマートフォンからのご注文のみご利用いただけます。

    お支払い方法について
    〈お届け日時指定〉

    ご希望のお届け日時をご選択ください。
    最短で3~4日後がご選択いただけます。
    ただし、商品や時期によってご選択いただける日時が異なりますので、あらかじめご了承ください。

    お届け日の指定について
  3. ◆STEP3 ご注文内容の確認

    ご入力いただいた内容に間違いがないか、必ずご確認ください。
    確認ができたら、「注文を確定する」ボタンを押してください。

  4. ◆STEP4 ご注文完了

    注文完了画面が表示されたら、ご注文は完了です。ご指定のメールアドレス宛に、注文完了メールをお送りします。ただし、楽天ペイ・Yahoo!ウォレット・キャリア決済(ドコモ・ソフトバンク)をご選択された方は、この後、各決済画面において決済手続きをしてください。決済手続きが完了しないと、ご注文は未完了となります。

    お支払方法について

■商品詳細ページの見方

商品詳細ページでは、商品に関わる様々な情報をお伝えしています。よく内容をご確認のうえご購入下さい。

商品詳細

①アイコン

別送
メーカー直送商品のため、当社物流センターとは別の倉庫からの出荷となります。そのため、他の商品と同時にご注文された場合、配送会社・お届けのタイミングが異なる場合があります。追加料金は発生いたしません。
クール便
冷蔵または冷凍でお届けします。そのため、他の商品と同時にご注文された場合、お届けのタイミングが異なる場合があります。追加料金は発生いたしません。
送料込み
価格に送料を含んでいる商品です。
おすすめ
多くのご注文をいただいた人気商品や、当社が特に自信をもっておすすめする商品です。
お買い得
単品で購入するよりもお買得なセット価格の商品です。
NEW
直近2週間以内に販売が開始された新商品です

②価格

通常価格
JTBトラベルメンバーログイン前に適用される価格です。
会員価格
JTBトラベルメンバーログイン後に適用される価格で、ログイン後は赤く表示されます。
  • 商品によっては、通常価格と会員価格が同じ場合があります。
  • システムの都合上、タイミングにより商品一覧ページと商品詳細ページで表示される価格が異なる場合がありますが、購入時には商品詳細ページで表示される価格が適用されます。

③お気に入り登録

JTBトラベルメンバーログイン後は、商品をお気に入り登録することができます。
お気に入りに登録した商品はマイページからご確認いただけます。
購入前に気になる商品をお気に入り登録して、後でじっくりと選ぶことができます。

会員価格適用後の割引率と詳細

JTBトラベルメンバーログイン後、この商品を購入した場合に適用される割引率を表示します。
詳細ボタンを開くと、割引に適用されている特典やキャンペーンを確認することができます。
商品の数量を増やしても、この画面では計算されません。

会員価格

獲得ポイントと詳細

JTBトラベルメンバーログイン後、この商品を購入した場合に獲得できるポイントを表示します。
倍率は、基本ポイントを1とした時の倍率を表しています。
詳細ボタンを開くと、割引に適用されている特典やキャンペーンを確認することができます。
商品の数量を増やしても、この画面では計算されません。

獲得ポイント

⑤お気に入り登録

JTBトラベルメンバーログイン後は、商品をお気に入り登録することができます。
お気に入りに登録した商品はマイページからご確認いただけます。
購入前に気になる商品をお気に入り登録して、後でじっくりと選ぶことができます。

■カート画面の見方

カート画面では、ご注文商品や数量にお間違いがないか、また各種会員特典・キャンペーンが正しく適用されているかをご確認のうえ、購入手続きへお進みください。

カート画面

①会員価格

ログイン後は、商品詳細で表示されていた会員価格が表示されます。
ログイン前は、通常価格が表示されます。

②獲得ポイント

ログイン後は、商品詳細で表示されていた獲得ポイント・基本ポイントを1とした時の倍率が表示されます。

③注文単位キャンペーンの適用

注文ごとに適用されるキャンペーンがある場合、値引き金額や獲得ポイントが表示されます。

④現在実施中のキャンペーン

現在実施しているキャンペーンの一覧が表示されます。
すでに条件をクリアしている場合は「適用中」と表示されます。

■ご注文内容の変更について

ご注文完了後、以下の対応を承ることができません。

  • お届け先の変更
  • お支払方法の変更
  • 商品の変更
  • 注文商品の一部商品のキャンセル

ご注文内容やお届け先、お支払方法を変更ご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。その際、お届けが遅れる場合や、在庫不足によりご注文いただけない場合がございます。

■ご注文のキャンセルについて

お電話にて承ります。下記までキャンセルご希望の旨をご連絡ください。
オペレーターにご注文番号をお伝えいただくとスムーズです。
ご注文番号は、注文完了画面および注文完了メールに記載されいてる、「C」で始まる12ケタの英数字です。

ただし、すでに出荷準備に入っている場合、キャンセルを承ることができません。
ご不要の場合には、商品を一旦お受け取りいただいた上でご返品ください。

返品・交換について
(お客様の理由による)

ご連絡先:TEL:0120-640-544 携帯電話からはTEL:03-6739-3258(通話料はお客様負担となります)

受付時間:(月-土)9:00-19:00、(日・祝日)9:00-18:00(12/31-1/3休業)

■キャンペーンの適用について

各種キャンペーンの条件に合致すると自動的にキャンペーンが適用されます。
ただし、JTBショッピングで実施するキャンペーンはすべてJTBトラベルメンバーを対象としているため、JTBトラベルメンバーにログインしていないと、キャンペーンが適用されません。
必ずログインのうえ、カート画面もしくは注文確認画面にて、キャンペーンが適用されていることを必ずご確認ください。注文完了後のキャンペーン適用はできません。

■クーポンの利用について

クーポンをご利用の場合は、必ず当社が指定したリンクをクリックしてからご購入手続きへお進みください。
クリックしてから一定の時間が経過してしまったり、クーポンに設定された期限が過ぎていると、クーポン記載の特典が反映されない場合があります。
また、クーポンはJTBトラベルメンバーにログインしていないと適用されません。
必ずログインのうえ、カート画面もしくは注文確認画面にて、クーポンが適用されていることを必ずご確認ください。注文完了後のクーポン適用はできません。

お届けについて

■お届け日の指定について

ご希望のお届け日をご指定いただけます。

★指定可能お届け日の目安★

在庫品(別送マークのない商品)
…最短:ご注文日から3~4日後、最長:ご注文日から45日後
別送品(別送マークのある商品)
…最短:ご注文日から5~10日後、最長:ご注文日から45日後
  • ご指定いただける届け期間は商品によって異なります。詳しくはカート内のお届け日指定欄で表示される期間をご確認ください。
  • 祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間の他、棚卸・システム改修時などは、お届け日をご指定いただける期間が変更となる場合があります。
  • 指定可能お届け日が異なる商品を一緒にカートに入れた場合は、長い方の日付が適用されます。
  • お届け日をご指定いただいても、下記の場合は、ご指定日から前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 沖縄・離島など、一部の地域へお届けの場合
  • お中元・お歳暮時期などの特定期間や、交通事情・天候および天災地変等が発生した場合

■お届け時間帯の指定について

  • 午前中(8時~12時)
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

※複数の出荷元から発送する場合、お届けのタイミングが異なる可能性があります。

※交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

※一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合があります。

■送料について

全国一律:540円(税込)

  • JTBトラベルメンバーの方は、会員特典として5,400円(税込)のご購入で送料無料になります。 JTBショッピングにおける
    JTBトラベルメンバー会員特典について
  • 送料込みマークの商品は、商品価格に送料を含んでいるため、送料込商品のみをご注文の場合は、5,400円以下であっても別途送料は発生いたしません。
    ただし、送料込商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、合計金額が5,400円以下の場合は送料が発生しますので、あらかじめご了承ください。

■出荷のご連絡について

お届け日の前日までに、出荷完了メールをお送りします。メールには配送会社、出荷伝票番号を記載しておりますので、お荷物の配達状況などを確認される際にご利用ください。

■納品書について

当社では、ご注文の内容を記載した納品書を発行しております。

返品・交換について
(お客様の理由による)
  • 別送マークのない商品をご注文で、ご注文者様とお届け先が同じ場合は、商品と同梱で納品書をお送りします。
  • 別送マークの商品のみをご注文の場合、また、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、別途郵送でお送りします。
    ただし、送料込商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、合計金額が5,400円以下の場合は送料が発生しますので、あらかじめご了承ください。
  • 納品書には銀行等の払込票が添付されておりますが、「*****」と記載されている場合はお振込の必要はありません。

■海外への発送について

海外への発送は行っておりません。

お支払について

■お支払方法について

JTBショッピングでは下記の5つのお支払方法をご利用いただけます。ご都合にあわせて、お支払方法をお選びください。

■クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA / MastarCard / JCB / AMEX / Diners Club

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners Club

  • 決済手数料は当社が負担いたします。
  • 「一括払い」のみのお取り扱いのため、「分割払い」「ボーナス一括払い」「リボ払い」はご利用いただけません。
  • ご本人様名義以外のカードはご利用いただけません。
  • クレジットカード払いをご選択の際は、セキュリティコードの入力が必須です。
  • ご購入代金は、各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動引き落としとなります。
  • 決済業務はソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が承ります。当社ではお客様のクレジットカード情報は保有せず、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社を通じて安全にカード会社に送信されます。
セキュリティコード

※セキュリティコードとは…カード番号とは別にカードに記載されている3桁もしくは4桁の数字のことで、不正利用リスクの軽減を目的として入力いただいております。カード裏面のご署名欄もしくは表面に記載がありますので、あらかじめご確認ください。

■楽天ペイ

楽天ペイがご利用いただけます。

楽天ペイ

楽天ペイは、楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができるサービスです。クレジットカード情報などの面倒な入力が不要になり、楽天会員IDとパスワードのみでスムーズにお支払いいただけます。また、お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。サービスの詳しい内容については、楽天ペイのサイトをご確認ください。

楽天ペイとは

【楽天ペイでのご注文の流れ】

  1. お支払い方法の選択画面で楽天ペイを選択します。
  2. 先に進み、「注文を確定する」ボタンを押します。
  3. 注文完了画面が表示され、ご指定のメールアドレスに自動返信メールが届きますが、まだご注文は完了していません。
  4. 楽天ペイの手続きを進めると「ご購入処理の完了」ページが表示されます。
  5. 楽天ペイにご登録のメールアドレスに決済完了を知らせるメールが届きます。
  6. これでご注文は完了です。

【ご利用の際の注意事項】

※ご利用には、楽天会員IDが必要です。

※ご利用の際、楽天サイトに移動して手続きを行っていただきます。

※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。

※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。JTBショッピングマイページ、JTBトラベルメンバーMyJTBでは表示されません。

※楽天スーパーポイントを利用したご注文をキャンセルした場合、利用したポイントは返還されますが、若干返還までに時間がかかります。また、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過していると失効となり返還されません。あらかじめご了承ください。

※楽天ペイに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。

■Yahoo!ウォレット決済

Yahoo!ウォレット決済がご利用いただけます。

Yahoo!ウォレット決済

Yahoo!ウォレット決済は、Yahoo! JAPAN IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができるサービスです(※)。クレジットカード情報などの面倒な入力が不要になり、Yahoo! JAPAN IDとパスワードのみでスムーズにお支払いいただけます。また、お支払い額に応じてTポイントを貯めることができます。サービスの詳しい内容については、Yahoo!ウォレット決済のサイトをご確認ください。

※Yahoo!ウォレット決済で登録されているクレジットカードによる決済のみが可能となります。「Yahoo!マネー」「預金払い」「Yahoo! JAPAN指定銀行」でのお支払いはできませんので、何卒ご了承ください。

Yahoo!ウォレット決済とは

【Yahoo!ウォレット決済でのご注文の流れ】

  1. お支払い方法の選択画面でYahoo!ウォレット決済を選択します。
  2. 先に進み、「注文を確定する」ボタンを押します。
  3. 注文完了画面が表示され、ご指定のメールアドレスに自動返信メールが届きますが、まだご注文は完了していません。
  4. Yahoo!ウォレット決済の手続きを進めると「ご購入処理の完了」ページが表示されます。
  5. Yahoo!ウォレットにご登録のメールアドレスに決済完了を知らせるメールが届きます。
  6. これでご注文は完了です。

【ご利用の際の注意事項】

※ご利用には、Yahoo!JAPANIDが必要です。

※ご利用の際、Yahoo!JAPANサイトに移動して手続きを行っていただきます。

※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。

※Tポイントの獲得状況は、Yahoo!JAPANサイトにてご確認ください。JTBショッピングマイページ、JTBトラベルメンバーMyJTBでは表示されません。

※Yahoo!ウォレットに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。

■キャリア決済(ドコモケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払い)

ドコモ ケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払いがご利用いただけます。

NTTドコモ ソフトバンクモバイル

携帯キャリア決済は、お客様が契約されているキャリアのID/パスワード認証を利用して、月々の携帯電話料金と合算で商品などの代金を支払うことができる決済サービスです。クレジットカード情報が必要ないので、クレジットカードをお持ちでなくても、ドコモ、ソフトバンクの携帯電話をご契約している方であれば気軽にご利用いただけます。サービスの詳しい内容については、各サービスのサイトをご確認ください。

※携帯キャリア決済は、スマートフォンからのみご利用いただけるお支払い方法です。パソコンからはご利用いただけませんのでご了承ください。

ドコモケータイ払いとは ソフトバンクまとめて支払いとは

【キャリア決済でのご注文の流れ】

  1. お支払い方法の選択画面でご希望のキャリア決済を選択します。
  2. 先に進み、「注文を確定する」ボタンを押します。
  3. 注文完了画面が表示され、ご指定のメールアドレスに自動返信メールが届きますが、まだご注文は完了していません。
  4. 各キャリア決済の手続きを進めると「ご購入処理の完了」ページが表示されます。
  5. 携帯電話番号宛に決済完了を知らせるショートメッセージ(SMS)が届きます。
  6. これでご注文は完了です。

【キャリア決済をご利用の際の注意事項】

※各キャリア決済画面に移動後は、戻るボタンを使うと正常に決済が完了しない場合があります。

※決済手続きが完了するまでご注文は完了しておりませんので、ご注意ください。

領収証の発行について

下記をもって正式な領収証とさせていただきます。

◆クレジットカード支払の場合
ご契約のクレジットカード会社発行のご利用明細書
◆楽天ペイの場合
ご登録のクレジットカード会社発行のご利用明細書
◆Yahoo!ウォレット決済の場合
ご登録のクレジットカード会社発行のご利用明細書
◆携帯キャリア決済の場合
携帯キャリア発行のご利用明細書

領収証の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名等で発行を希望される場合は、下記内容を当社にお知らせください。
別途発行させていただきます。なお、宛名なしや「上様」宛、日付なしの領収書は発行致しかねます。

  • 宛名
  • 但し書
  • 送付先

返品・交換について

■当社理由(商品不良・商品違いなど)の場合

当社理由による商品不良・商品違いなどが生じた場合には、商品到着後7日以内に下記までお電話にてご連絡ください。
商品交換の手続きをさせていただきます。その場合、送料は当社にて負担いたします。

ご連絡先:TEL:0120-640-544 携帯電話からはTEL:03-6739-3258(通話料はお客様負担となります)

受付時間:(月-土)9:00-19:00 (日・祝日)9:00-18:00(12/31-1/3休業)

■お客様理由(イメージ違い・誤購入など)の場合

イメージ違いや誤購入など、お客様の理由での交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。

ただし、次の商品は商品の性質上返品をお受けできません。

  • 食品類
  • 一度開封された商品/一度使用された商品
  • お客様の元で汚損・破損が生じた商品
  • その他 各商品詳細ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

※返品期限(商品到着後7日)を過ぎた商品の返品はお受けしておりません。

※返品の際は、必ず付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。

※返品の際に発生する、商品の返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 

ご連絡先:TEL:0120-640-544 携帯電話からはTEL:03-6739-3258(通話料はお客様負担となります)

受付時間:(月-土)9:00-19:00、(日・祝日)9:00-18:00(12/31-1/3休業)

商品・その他について

■消費税について

表示価格には消費税(8%)を含みます。消費税率が変更になった場合は、変更後の税率に基づいた価格に変更いたします。

■商品の仕様について

  • メーカーの都合等により、商品の仕様・デザイン等が予告なく変更される場合があります。
  • ご使用の端末画面の特性や設定、撮影環境により、商品の色合いや風合いが実物と若干異なる場合があります。
  • 写真上の縮尺が商品により異なる場合があります。詳しくは各商品詳細ページに記載のサイズをご確認ください。
  • イメージ写真、盛り付け例、調理例に使用している器や小物類は商品に含みません。
  • 輸入品には、商品の保護等を目的とした独特の形状のトレーやパッケージの商品があります。
  • ワインの年号、アルコール度数は輸入時期によりサイト掲載の画像・情報と異なる場合があります。

■ラッピング対応について

当サイトでは、ギフト用ラッピングおよびのし掛けは承っておりません。

■アルコール類の販売について

未成年者の飲酒は法律で禁止されています。当サイトでは、未成年者へのアルコール類の販売はいたしておりません。

■輸入品の日本語による一括表示シールの貼付および日本語表記について

  • 一部の雑貨品を除き、商品には国内法により日本語の「輸入シール」を貼付することが義務付けられています。あらかじめご了承ください。
  • 輸入品の一部には、商品パッケージに日本語を含む複数の外国語の表記がある場合があります。商品詳細ページの注意書きをご参照ください。

■旅行用品の保証について

  • メーカーによる保証付き商品の保証対象期間および保証内容は、各メーカーの規定に準じます。
  • 保証付き商品の保証書は、商品に同封されていますが、配送の都合上、販売店名およびお買上日の記載を省略させていただいております。
  • メーカー保証期間内に修理などを受ける場合は、商品同封の保証書およびご購入された日付と販売店名のわかる書類が必要となります。当社が商品発送後にお送りする「商品発送完了メール」を印刷して保証書と一緒に保管していただくようお願いいたします。
  • 保証期間内でも修理内容により一部有料となる場合がございます。